Kamis, 04 Agustus 2011

Solusi Uncaught Exception Error Saat Menjalankan Blackberry Messenger (BBM)

Ketika akan mengirimkan file atau akan menerima file lewat Blackberry Messenger tiba-tiba saja, BBM Anda mengeluarkan error seperti Uncaught excpetion: java.lang,NullPointerException, dan tiba-tiba saja Blackberry Messenger Anda hang, dan lebih parah lagi Blackberry Anda akhirnya reboot sendiri. Untuk mengatasi masalah seperti ini, ada beberapa tips dan trick yang bisa Anda coba.

Solusi pertama adalah lakukan hard reset atau reboot, saat Blackberry masih menyala cabut baterai Blackberry selama 30 detik setelah itu pasang kembali baterai Blackberry. Hard reset sangat bermanfaat terutama jika Blackberry Anda mengalami error yang sifatnya temporary alias sementara. Jika dengan hard reset belum juga hilang error tersebut, saatnya menggunakan Blackberry Desktop Manager, Anda bisa membackup dulu Blackberry Messenger Database, setelah itu kemudian Anda restore kembali, dan lihat apakah error Uncaught Excpetion masih muncul atau tidak di BBM.

Bila masih muncul, coba tips kedua yakni reinstall atau install ulang, aplikasi Blackberry Messenger. Pertama backup semua contact di BBM baik secara remotelly atau locally, setelah dulu masuk ke aplikasi management dan delete aplikasi Blackberry Messenger, setelah berhasil di delete langkah selanjutnya masuk ke Blackberry App World dan lakukan proses Install Blackberry Messenger. Saat selesai proses installasi, coba jalankan BBM dan cek apakah masih terjadi error atau tidak?

Jika ternyata dengan cara reinstall aplikasi BBM masih juga terjadi error, maka sudah bisa dipastikan bahwa Operating System Blackberry Anda sudah ada yang corrupt, dan jalan terbaik adalah dengan cara melakukan reload OS. Download OS terbaru dari website resmi Blackberry, Install OS tersebut di Laptop atau Komputer Anda, setelah itu jalankan Blackberry Desktop Manager, sambungkan Blackberry ke Laptop menggunakan kabel USB, dan lakukan update OS. Selain menggunakan BDM, Anda bisa juga bisa menggunakan BBSAK atau MCP (Master Control Program) untuk proses reload OS Blackberry.

Solusi Uncaught Exception Error Saat Menjalankan Blackberry Messenger (BBM) Rating: 4.5 Diposkan Oleh: Nana Handayana

4 comments:

  1. Hallo...

    Saya sudah instal BB desktop dan BBSAK di PC tapi blackberry saya ga bisa hidup. setiap kali di hard reset (copot batre) dan dipasanga lagi pasti loading dan sampai ke screen awal tapi cuma beberapa detik setelah itu muncul UNCAUGHT EXECPTION; INDEX 6>=6 dan setelah itu muncul layar putih dengan tulisan APP ERROR 523. Ada solusi kah??

    BalasHapus
    Balasan
    1. @Mateus :: mudah saja, tinggal lakukan proses reload OS Blackberry-nya saja.

      Hapus
    2. thanks infonya..saya pernah beberapa kali format BB dengan software yang diinfo diatas, tapi sekarang dengan kondisi BBnya ga selalu restart sendiri, sehingga BBnya ga bisa connect ke komputer.

      Hapus
    3. @Mateus :: Download dan install dulu firmware untuk BB-nya (Firmware bisa di download di web Blackberry. Setelah firmware terinstall di komputer, selanjutnya jalankan Command Prompt, masuk ke folder c:\program files\ common files\ research in motion\ apploader\
      setelah command prompt ada di folder tersebut diatas, masukan perintah :
      loader.exe /nojvm
      Tunggu beberapa saat, sampai BB terdeteksi dan proses reload berjalan.

      Hapus